Wie Sie technischen Support erhalten

Einfacher technischer Support

Für gängige Themen des technischen Supports, besuchen Sie bitte die Seiten Grundlegender technischer Support .Dort können Sie die Seiten zu grundlegenden technischen Fragen und der Wissensbasis durchsehen sowie eine E-Mail an das Support-Team senden.

Kunden-Anschluss-Center

Wenn Sie Ihr Produkt direkt bezogen haben, erhalten Sie zusätzlichen technischen Support, indem Sie sich auf der folgenden Seite anmelden: Kunden-Anschluss-Center. Dort können Sie ein Trouble-Ticket direkt an unser System schicken, um schneller eine Antwort zu erhalten. Außerdem haben Sie dort den erweiterten Zugriff auf die Einträge in der Wissensbasis*.

* Bitte beachten Sie, dass die Wissensbasis des Kunden-Anschluss-Centers momentan Informationen zu den folgenden Produkten enthält:

• Sentinel Hardware Keys
• Sentinel Lizenz-Manager
• iKey Produktfamilie
• iGate Produktfamilie
• Cryptoswift Produktfamilie

Für alle anderen Produktfamilien besuchen Sie bitte die Seite Grundlegender technischer Support . Dort können Sie auf weitere Wissensbasen zugreifen.